Alsbom × Ispira
Nuisances olfactives · Bâtiment tertiaire
Dossier ouvert
Parler à un expert
Le problème

L'odeur est là depuis des mois.Personne n'a trouvé.

Alsbom recherche la source. Ispira caractérise l'air et les phénomènes de diffusion. Ensemble, nous identifions la cause et vérifions l'efficacité de la solution.

3 étapes· 2 expertises· 1 seule prise en charge
Bâtiments tertiaires· Île-de-France et national· Rapport technique
Pièce n°1Intervention sur site
Ils nous ont appelés
Maison de luxe Laboratoire de recherche Siège social tertiaire Établissement de santé Campus universitaire
Au téléphone

Vous vous reconnaissez ?

2 ans d’odeur
Ça fait deux ans que ça dure. J’ai déjà fait faire des investigations, on ne trouve toujours pas.
Gestionnaire de site tertiaire — verbatim reçu au standard
6 mois d’odeur
Mon mainteneur a tout essayé. Il est arrivé au bout de ses compétences, il ne sait plus quoi faire.
Responsable technique multi-sites — verbatim reçu au standard
c'est toujours la même histoire
Les enjeux

Derrière l'odeur, 4 risques qui s'aggravent

Les mauvaises odeurs dégradent l'image du site et créent de l'inconfort pour les occupants. Avec le temps, elles produisent des conséquences à quatre niveaux, et chacune s'aggrave tant que la source n'est pas identifiée.

01 · Sanitaire

Un doute s'installe sur la qualité de l'air

Une odeur ne suffit pas à conclure à un risque sanitaire. Tant que la nature et les concentrations des composés ne sont pas objectivées, le doute reste entier.

02 · Humain

L'inconfort devient conflit

Plaintes répétées, baisse de la qualité de vie au travail, saisine du CSE, jusqu'au droit de retrait.

03 · Organisationnel

L'exploitation se perturbe

Tensions internes, interventions d'urgence répétées, temps d'exploitation consommé sans résultat durable.

04 · Patrimonial

Le patrimoine perd de la valeur

Litiges, réclamations locatives, impact sur la valeur du bien et sur les conditions d'exploitation des locaux.

Le point de bascule

Si personne n'a trouvé, ce n'est pas une négligence

Dans la plupart des cas, des recherches internes ont déjà été menées avant notre arrivée. Elles n'ont pas abouti pour des raisons structurelles, pas par manque de sérieux.

Dans les dossiers complexes, plusieurs phénomènes peuvent se combiner

Un réseau d'évacuation, un défaut de ventilation, un phénomène de diffusion propre au bâtiment. Traiter un seul facteur ne referme pas le dossier.

Le nez seul ne suffit pas, les capteurs seuls non plus

Localiser une source demande une expertise de terrain. Caractériser ce que respirent les occupants demande de l'instrumentation. Les deux métiers sont rarement réunis chez le même prestataire.

L'odeur est parfois perçue loin de sa source

Les circuits aérauliques transportent les composés loin de leur origine. On cherche là où ça sent, alors que la cause est ailleurs dans le bâtiment.

Notre premier travail est d'objectiver la situation. Le second est d'en identifier l'origine. C'est ce qui permet ensuite de rassurer, ou d'agir, sur des faits.
Faire défiler le schéma → Trajet d'une odeur dans un bâtiment tertiaire Coupe d'un bâtiment sur trois niveaux. La source de l'odeur se trouve au niveau technique en sous-sol. Le trajet remonte par une gaine verticale et l'odeur ressort deux niveaux plus haut, à distance de son origine. R+1 RDC TECHNIQUE là où c'est là où ça sent GAINE

On cherche naturellement là où l'odeur se manifeste. Les circuits aérauliques transportent pourtant les composés loin de leur origine, parfois sur deux niveaux.

La méthode

3 étapes, 2 expertises,
1 seule prise en charge

Vous nous décrivez la situation, les incidents et les zones concernées. Nous mobilisons ensuite les expertises adaptées, sans que vous ayez à coordonner deux prestataires.

1
Alsbom · le terrain

Identifier l'origine

Recherche olfactive sur site, tests à la fumée odorante, inspection des réseaux d'évacuation. Nous localisons la source réelle et comprenons comment l'odeur se diffuse dans le bâtiment.

2
Ispira · la mesure

Diagnostiquer l'air

Analyse de la qualité de l'air et des systèmes de ventilation. Nous objectivons la nature des composés et les causes du phénomène, pour écarter les fausses pistes.

3
Ensemble · la réponse

Résoudre et sécuriser

Correction à la source, plan de fiabilisation, puis remise d'un rapport technique. Vous sortez du cycle des interventions d'urgence et vous disposez d'éléments objectifs pour répondre à vos équipes.

Parlez-nous du problème → Premier échange sans engagement · Réponse sous 24 h ouvrées deux expertises, une prise en charge
Le rapport d'étude À la fin, un rapport d'étude complet — pas une facture et un doute.

Déroulé de la mission, méthodes de mesure, résultats chiffrés, conclusions et plan d'action : le document que vous présentez tel quel à votre CSE, votre bailleur ou votre assureur.

Recevoir un exemple de rapport →
Le rapport

Une intervention qui se termine par un rapport technique

La plupart des interventions se terminent sur une odeur qui a disparu et rien pour en rendre compte. La nôtre se termine sur un document. Vous disposez ainsi d'éléments objectifs pour répondre à vos équipes, à votre CSE, à votre bailleur ou à votre assureur.

  • ✓La situation constatée et les investigations réalisées.
  • ✓Les mesures de la qualité de l'air et leur interprétation.
  • ✓Les actions correctives et la vérification de leur efficacité.
c'est ça qui change tout
AFFAIRE
CLASSÉE
Rapport technique remis
ALSBOM × ISPIRA
L'alliance

Deux expertises complémentaires,
une seule prise en charge

Aucune des deux sociétés ne résout seule un dossier d'odeur complexe. Ensemble, nous couvrons la chaîne entière, de l'identification de la source jusqu'à la résolution durable, sans rupture de responsabilité.

Faire défiler le schéma → Recouvrement des expertises Alsbom et Ispira Deux domaines qui se chevauchent. Alsbom couvre la recherche d'odeur et les réseaux d'évacuation. Ispira couvre la qualité de l'air et la ventilation. Leur zone commune est l'odeur en bâtiment tertiaire, que ni l'une ni l'autre ne traite seule. Alsbom LE TERRAIN Ispira LA SCIENCE recherche d'odeur réseaux d'évacuation tests fumigènes qualité de l'air ventilation mesure et analyse l'odeur en bâtiment tertiaire personne ne la couvre seul
Le terrain
Alsbom

Maintenance biologique curative et préventive des réseaux d'évacuation. Une expertise du nez et de la recherche d'odeur sur site, construite sur des milliers d'interventions en bâtiment tertiaire.

  • Recherche olfactive et expert nez
  • Tests à la fumée odorante
  • Réseaux d'évacuation et canalisations
  • Actions correctives biologiques
Découvrir Alsbom · alsbom.fr →
+
La science
Ispira

Expertise environnementale, qualité de l'air intérieur et diagnostic des nuisances olfactives. Une capacité à mesurer, caractériser et piloter des projets techniquement complexes.

  • Mesure de la qualité de l'air intérieur
  • Diagnostic des systèmes de ventilation
  • Caractérisation des composés odorants
  • Pilotage de projets complexes
Découvrir Ispira · ispira.fr →
Ensemble

Nous traitons le problème à la source et nous en assurons le suivi dans le temps. Un seul interlocuteur, une seule responsabilité, un seul rapport.

l'un sans l'autre, ça ne suffit pas
Dossier n°1

Cinq mois d’odeurs,
une cause trouvée en une soirée

ClientGroupe international du luxe SiteSiège social, Paris LieuRestaurant d’entreprise, 200 couverts par jour PériodeSeptembre 2024 à février 2025
Septembre 2024

La cuisine ouvre, l’odeur apparaît

Odeurs de bac à graisse dans la cuisine, puis dans le restaurant et le lounge par la ventilation. Plus intenses le lundi matin. La situation dure cinq mois.

Jour 1 · Ispira

Mise sous surveillance

Installation de micro-capteurs de sulfure d’hydrogène dans les trois espaces, en mesure continue, doublée de prélèvements passifs analysés en laboratoire indépendant.

Jour 4, le soir · Alsbom

La cause, en une intervention

Injection de fumée dans le bac à graisse au sous-sol. La fumée ressort par quatre siphons de sol en cuisine. Les cloches sont mal emboîtées depuis le curage de remise en service : sans garde d’eau, les siphons ne protègent plus.

Le soir même

Correction et vérification

Cloches remboîtées, siphons remis en eau, nouvelle injection de fumée : plus aucune fumée ne franchit les siphons, en aucun point de la cuisine.

Jour 15

La preuve par la mesure

Les capteurs sont restés en place de part et d’autre de l’intervention. Les pics du matin s’atténuent après correction, et aucun risque sanitaire n’est mis en évidence.

Faire défiler le graphique → Profil horaire moyen de la concentration en sulfure d'hydrogène Courbes des trois espaces suivis sur quinze jours. La cuisine présente un pic marqué entre 7 h et 10 h, atteignant 1,44 fois la moyenne de la période. Le restaurant montre un pic plus faible et plus tardif. Le lounge reste stable. SERVICE DU MATIN 0,80,91,01,11,21,31,41,5 moy. ×1,44 0h3h6h9h12h15h18h21h23h H2S rapporté à la moyenne Cuisine Restaurant Lounge

Profil horaire moyen sur les quinze jours de mesure. Le pic de la cuisine entre 7 h et 10 h correspond exactement au ressenti décrit par les équipes. Les valeurs sont rapportées à la moyenne de la période.

5 mois
d’odeurs avant l’appel
1 soirée
pour identifier la cause
< 0,42 µg/m³
en mesure intégrée. Des pics de courte durée identifiés grâce au suivi en continu.
7
actions correctives remises au client
cinq mois de doute, levés en une soirée
Les experts

Des experts à vos côtés

Vous n'appelez pas un standard. Vous parlez aux personnes qui viendront sur votre site.

Photo d'équipe · 6 personnes Mosaïque des vraies photos de l'équipe Alsbom + Ispira — dont Paolo et Sabine côté Ispira, et Thomas (fonction à confirmer), présent au tournage du 27 août. Sources : dossier SharePoint « Photos Ispira » (shooting du 16 juillet) et tournage du 27 août à Clichy (portrait de Thomas à capter à cette occasion).
Traitement monochrome unifié, légendes prénom + fonction à confirmer.
Portrait 1 · IspiraPhoto d'un expert Ispira, avec son prénom, sa fonction et une phrase sur ce qu'il fait concrètement sur un dossier d'odeur.
Portrait 2 · AlsbomPhoto d'un responsable Alsbom, même format. Damien a été cité comme profil pertinent côté terrain.
Dernière étape

Expliquez-nous votre problème

Vous êtes responsable technique, gestionnaire de patrimoine, collectivité ou industriel confronté à des nuisances olfactives persistantes. Décrivez-nous la situation : nous analysons votre problématique et vous proposons un plan d'action adapté.

  • RéponseSous 24 h ouvrées, par un expert et non par un standard.
  • PérimètreBâtiments tertiaires, établissements recevant du public, sites industriels.
  • ZoneÎle-de-France en priorité, interventions nationales sur dossier.
  • EngagementLe premier échange est gratuit et sans engagement.
Ouverture de dossierConfidentiel
Vos informations ne servent qu'à traiter votre demande.
Aucune transmission à des tiers.
Questions fréquentes

Ce que l'on nous demande le plus souvent

Nous avons déjà fait intervenir plusieurs prestataires sans résultat. En quoi serez-vous différents ?

Parce que la plupart des recherches infructueuses portent sur un seul métier. Une odeur combine généralement une source physique et un phénomène de diffusion aéraulique. Nous instruisons les deux en même temps, ce qui évite le cycle des hypothèses testées les unes après les autres.

Combien de temps faut-il pour identifier la source ?

Dans la plupart des dossiers, la visite conjointe et les premières investigations tiennent en une journée : tests fumigènes, inspection des réseaux, pose des instruments de mesure. Quand une campagne de mesure en continu est nécessaire, elle dure environ une semaine, le temps de capter les pics et leur signature horaire. Le contraste est frappant avec les problèmes qu'on nous confie, souvent installés depuis des mois : le plus long n'est jamais de trouver, c'est d'avoir attendu.

L'odeur présente-t-elle un risque pour la santé de nos occupants ?

C'est précisément ce que le diagnostic permet d'établir. Une odeur perceptible n'est pas systématiquement dangereuse, et une absence d'odeur ne garantit pas un air sain. Seule la mesure permet de répondre, et de le formuler par écrit à votre CSE.

Que contient exactement le rapport que vous remettez ?

Un rapport technique qui présente la situation constatée, les investigations réalisées, les résultats de mesure et les actions correctives, avec la vérification de leur efficacité. Il vous donne des éléments objectifs pour répondre à vos équipes, à votre CSE, à votre bailleur ou à votre assureur. C'est un document technique, daté et documenté, qui décrit ce qui a été mesuré et ce qui a été fait.

Intervenez-vous partout en France ?

Oui. Notre implantation francilienne nous permet la première réponse la plus rapide en Île-de-France et dans les départements limitrophes, mais le dispositif se déplace dans toute la France : les instruments de mesure s'installent sur n'importe quel site, et nous organisons les interventions en région en regroupant les étapes du dossier pour limiter les déplacements. Décrivez-nous la situation, nous vous confirmons les modalités et les délais pour votre site.

Faut-il fermer nos locaux pendant l'intervention ?

Dans la grande majorité des cas, non. Les instruments de mesure travaillent pendant que le site vit normalement, et c'est même souhaitable : la mesure doit refléter l'occupation réelle. Pour les investigations qui gênent l'exploitation, comme un test fumigène, nous calons le créneau avec vous : soirée, fermeture hebdomadaire, période creuse.

Combien coûte une intervention ?

Le premier échange est gratuit et sans engagement : il nous permet de qualifier la situation et de vous proposer un dispositif proportionné, du diagnostic seul au continuum complet. Chaque devis est établi sur mesure, en fonction du site, de l'historique et de ce qui a déjà été tenté. Nous adaptons le dispositif à votre budget, pas l'inverse.

Et si l'odeur revient après l'intervention ?

Le dossier ne se referme pas sur une impression : une mesure de contrôle vérifie l'efficacité du traitement, et le rapport technique en garde la trace. Si la nuisance réapparaît, nous reprenons le dossier avec cet historique, ce qui change tout : on ne repart pas de zéro. Un plan de maintenance préventive peut aussi être mis en place pour fiabiliser le résultat dans le temps.

Comment obtenir votre exemple de rapport d'étude ?

Laissez vos coordonnées sur la page dédiée : nous vous envoyons par email un exemple complet, construit à partir de dossiers réels et anonymisé, avec le déroulé de la mission, les résultats de mesure et le plan d'action.

Pour aller plus loin

Comprendre avant de traiter